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網分析 Garena 逐漸變毒瘤:以前跟現在不像同一間公司

在台灣、香港、澳門、東南亞等地擁有多款遊戲獨家營運權的線上遊戲代理商 Garena,其中的《英雄聯盟》玩家對該公司滿意度逐年下滑,並且還爆出直播簽賭等醜聞,而近日在 Sigma二次元解密 頻道中,和觀眾朋友們細談到這議題,片長將近 20 分鐘,說明 Garena 是如何走上「失職」這條道路,並且越走越遠,而在此我們也幫各位整理出幾項重點,若有興趣的朋友們不妨往下看快速瀏覽吧!

 

從遊戲趣味性到熱度來說,《英雄聯盟》這款 Moba 遊戲可說是近十年來公認最優秀的作品之一,且在台港澳剛遊戲上市與發展最困難的階段,剛好遇上「台北暗殺星」(TPA)奪冠,當時吸引到不少玩家,且幫助台港澳地區快速發展,成 Garena 手中的好牌與優勢,不過有著這樣一張好牌,卻怎麼也沒想到 Garena 會經營不善,讓《英雄聯盟》玩家大幅流失,且有接二連三的醜聞,成如今這模樣。

 

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這三大不滿,讓玩家想留下都難

Sigma 認為一款優秀的線上遊戲,共有三個問題最受玩家重視,分別為「伺服器穩定度」、「玩家帳號安全性」、「處理作弊與不法程式的效率」。

1.伺服器穩定度

首先而 Garena 在 2011 年時,就讓港、澳玩家有不好的遊戲體驗,遊戲伺服器不穩,讓玩家必須扛著 100 Ping 的高延遲進行遊戲,不過在中期有穩定了蠻常一段時間,不過現在卻還是會出現集體斷線等問題。

 

2.資安問題大

另一個問題則是玩家帳號安全性,在今年一月時,Garena 出現嚴重資安問題,許多玩家帳號遭盜用,而這些被盜用的帳號,大部分都是在中國被以低價販售,且被拿去使用外掛,或許是因為這些帳號得來容易,且加上抓外掛效率差,才能如此猖狂的使用外掛。

 

3.消極的處理態度

但事實上,早前就有駭客發現 Garena 本身與旗下遊戲《流亡黯道》暗藏著木馬程序並告知 Garena, 不過當時 Garena 並未積極處理,而是傳到新加玻官方手中才被受理;此外,2018 年 Garena 還被爆出菲律賓伺服器利用玩家電腦來挖取彼特幣,Garena 同樣也僅是道歉解決,另外加上近期一些作為,包括對電競的不重視,於 2018 年放棄當今觸及率最高的兩大直播平台 Twitch、Youtube,將轉播權賣給新平台「金剛」,不但影響到選手的曝光率,也直接讓戰隊成犧牲品,進而陸續傳出人才外流、選手待遇差等問題,畢竟一款好的遊戲與電競發展,最主要的收益來源仍是觀眾,讓大家更認為他們只是想為了賺轉播金炒短線。

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Riot 想帶大家了解英雄聯盟,Garena 卻看起來只想賺錢。

Sigma 認為,從大廳介面就能看出 Garena 代理與 Riot 原廠的差別甚大,Riot 大廳有著英雄介紹、當周免費英雄、英雄故事等板塊,盡可能地將玩家帶入《英雄聯盟》世界,而 Garena 則是滿滿的促銷活動,且活動經常是以轉蛋機制進行;有許多造型在 Riot 是能直接被購買的,但到了 Garena 手上就變成要以抽轉蛋方式取得,讓玩家相當不滿。

這些行徑加總,Sigma 以「能撈就撈,能混就混 」八個字總結來形容 Garena,他認為 Garena 已將主力放在《傳說對決》與其他手遊上,畢竟《英雄聯盟》遲早會回歸 Riot,那站在 Garena 立場想,反正賽區利益與玩家是否熱愛這款遊戲都以和自家無關,好的成績也沒有太大幫助,那麼不如多賺取利潤來投資自家《傳說對決》與其他手遊,而所以現階段最好的抵制手段就是停止購買點數,直到遊戲回到官方 Riot 手中。

綜合以上,網友們表示:「自從喜歡的造型開始要改成用抽的,我寧願重新開始也要換伺服器。」、「公司態度消極到不行,客服電話現在沒一次能打進去。」、「儲值那麼多最後還不是要被盜帳號?」、「沒心管真的就不要管了。」

 

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